Devlet... Milletin sesi... Empati gereği!

Bu sıralar devlet kurumlarının işleyişine, halkla ilişkilerine ve kamu hizmetlerinden duyulan memnuniyet derecesine çok dikkat etmek gerekiyor.
Bürokratların kalitesi kadar vatandaş odaklı çalışma anlayışı da önem taşıyor. Son dönemde bakanlıklardan belediyelere kadar hemen her kademede artık eskilerde kalması gereken "devlet merkezli zihniyetin" yansımalarına tanık oluyoruz. Yani... Vatandaş, bir problemle karşılaştığında hemen mevzuattaki karşılığını bulup çıkaranlara rastlanıyor da vatandaşın derdine derman olmayı önceleyen bürokratik çözümlere pek rastlanmıyor. Oysa AK Parti, 15 yılı aşkın süredir devleti idare etmekle birlikte devlet partisi olmadı. Her zaman milletin istek ve beklentileri doğrultusunda devleti yönetmeye, hatta dönüştürmeye uğraştı.