Organik pazarlama dönemi

Pazarlama alanında çalışanların işi, her geçen gün daha zorlaşıyor. Reklam ve pazarlama dünyası, gelenekesel pazarlamanın içinde bulunduğu duruma çözümler arıyor. Reklamcılıkla ilgili panel ve konferanslarda dijital dünyanın tüketicilerine ulaşmak için ne yapılması gerektiği tartışılıyor. Uzmanlar, pazarlamanın temeli olarak kabul edilen 4P’nin, 4E ile desteklenmesini ve organik pazarlama yapılmasını öneriyorlar.

1990’lı yıllar, 4P kavramının gözde olduğu bir dönemdi. Pazarlama bölümleri, Ürün (Product); Fiyat (Price); Satış noktası (Place) ve Tanıtım çalışmalarını (Promotion) bütünleşik bir biçimde yönetmek hedefiyle çalışırdı.

Günümüzde bütünleşik 4P yönetimi olmazsa olmaz bir zorunluluk durumunda. Ancak, 4P’nin 4E’yle desteklenmesi gerekiyor. Analitik ve duygusal yaklaşımların entegre bir biçimde çalışması bir zorunluluk halinde. 4E, Engagement (Dikkat çekmek ve işe dahil etmek); Experience (deneyim sunmak); Exclusivity (özel bir hizmet sunmak); Emotion (duyguları harekete geçirmek) kavramlarının ilk harflerinden oluşan bir formül.

İnsanlar, şirketlerden kendilerini bireyler olarak görmesini ve onlara özel deneyimler ve hizmetler sunmalarını bekliyorlar. Bu yüzden, tüketicilerin dikkatini çekmek, güven oluşturmak ve etkileşim sağlayabilmek için, duygulara seslenmek ve insanlara kendilerini özel hissettirmek gerekiyor. Tüketiciler, dijital teknololjer aracılığıyla, günün her anında bilgiye ulaşabiliyorlar. Reklamlara şüpheyle yaklaşıyorlar; buna karşın, internet sitelerindeki yabancıların yorumlarına bakarak karar verebiliyorlar.