Müşteriler istedi dijital hizmetler çağ atladı

Son dönemde ortaya çıkan müşteri ve çalışan deneyimi gibi kavramlar Ventures60 girişimci yatırımcı buluşmasında gündeme damga vurdu. E-ticarette ödeme, ürün tercihleri, mağaza satış noktaları müşteri deneyimine göre şekillenirken, yine enerji sektöründe pil tasarımları, bulut teknolojisinde kapasite artışları müşteri deneyimine göre değişti.

ODAK MÜŞTERİ TALEBİNDE
Ventures60 etkinliğinde premium gıda ve restoran alışverişinin yapıldığı Fuudy girişiminin kurucu ortağı İlker Baydar, NGN Veri Merkezi ve Bulut Çözümleri Direktörü Beyazıt Öztürk, Batron Enerji Kurucu Ortağı Yusuf Kaya müşteri deneyimine göre şekillenen ürün ve hizmetlerden örnekler verdi. Yeni nesil İnsan Kaynakları girişimi TalentMelon kurucusu Sure Köse Ulutaş ise çalışan deneyimi kavramının pandemi döneminde nasıl değiştiğini yorumladı. Pandemi döneminde sağlıklı beslenme kavramının öne çıktığını ifade eden Fuudy kurucu ortağı ve CEO'su İlker Baydar, müşteri deneyimine göre şekillenen hizmeti şöyle anlattı: "Biz yediğine içtiğine özen gösteren insanların her ay birden fazla hizmet aldığı bir e-ticaret uygulaması olmayı başardık. Bunu yaparken müşterilerin taleplerine odaklandık....