Tüketiciler isyan ediyor

Geçen hafta Dsmart ve Digiturk gibi platformlara girişin çok kolay ama bu platformlardan ayrılmanın çok zor olduğunu yazdığım için inanılmaz sayıda mail aldım.

Herkes bu konuda dertli. Özellikle Dsmart adeta "Giriş var, çıkış yok" diyor. Tüketicilerden şikayetler yağıyor. Buradan hem Milliyet'te birlikte çalıştığım Yıldırım Demirören'e hem de Dsmart Genel Müdürü Oktay Demir'e seslenmek istiyorum: Bu problemi çözün. Dsmart'tan çıkışların bir telefonla rahatça mümkün olmasını sağlayın... Bu tür şikayetler arttıkça bir süre sonra çıkamayacağını düşünerek yeni abone gelmez olur Dsmart platformuna. Yani ticari olarak da çıkışı zorlaştırma doğru taktik değil.

YAZININ DEVAMI