İnternet üzerinden dünyaca ünlü lüks markaların mallarını sattıklarını iddia eden ‘mosmoda.com’un onlarca müşterisi mağdur durumda. Ödenen binlerce liraya rağmen teslim edilmeyen mallar için ortada ne ulaşılabilecek bir adres var ne de tek bir yetkili. Aman dikkat!
DÜNYACA ünlü premium markaların yeni sezon koleksiyonlarını sattığını iddia eden bir alışveriş platformu var. Adı Mosmoda... Bu siteyle ilgili bir şikayet bana ulaşıp vatandaşları uyarmam istendiğinde baktım. Alışveriş platformunda 300 TL’ye satılan çanta da var, tam 36 bin 470 TL’ye satılan elbise de. Site hayli iddialı. Louis Vuitton, Valentino, Fendi, Balenciaga, Bottega Veneta, Burberry, Dior, Gucci, Miu Miu vs. Ne kadar lüks marka varsa burada...
Türkiye’ye henüz gelmemiş çok ünlü markaların yeni sezon ürünlerini güvenilir bir şekilde sattıldığı öne sürülüyor. Peki ama gerçekte durum böyle mi? Şikayetlerden anlaşılan hiç de böyle değil. Teslim edilmeyen ürünler bir tarafa bu platformdan bir yetkiliye ulaşmak imkansız. Türkiye’de verdikleri adreste kimse yok. Herhangi bir telefonları yok. Sadece site üzerinden iletişim bilgilerinizi vermenizi ve şikayetinizi iletmenizi istiyorlar. Şikayetinizi iletiyorsunuz ancak ne yazık ki size dönen olmuyor. Onlarca şikayet sahibinden biri de okurum G.A. Bakın başından geçenleri bizzat kendisi anlatıyor:
MOSMODAZEDELER
“Ben bir Mosmodazedeyim.
Yabancı marka ürünlerin büyük indirimlerle satıldığı online
alışveriş sitesi Mosmoda.com’dan en son üç yıl öncesine kadar
alışveriş yapıyordum. Geçtiğimiz 6 Aralık’ta kızımın doğum günü
için çanta siparişi verdim. 374 TL’yi kredi kartımdan 4 taksitle
ödeme işlemini yaptıktan sonra “Tahmini teslim tarihi 11-13 Ocak”
yazısıyla karşılaştım. Oysa kızımın doğum günü 30 Aralık’tı. Bu geç
teslim şartına üzülürken çantayı almak bir yana teslim etmedikleri
ürünün 4’üncü ve son taksitini de tahsil edecekleri hiç aklıma
gelmemişti. Vaat edilen tarih yaklaştığı halde maille
bilgilendirilmemem dikkatimi çekmişti. Mosmoda’nın internet
sitesine girdiğimde geçmiş yıllardaki müşteri hizmetlerinin telefon
numarasının artık olmadığını gördüm. Mail gönderdiğimde otomatik
maille “İki iş günü içinde tarafıma dönüleceği” bildirildi. Bu
arada vermedikleri ürünün taksitlerini kredi kartımdan tahsil
etmeye devam ettiler. İnternetten araştırdığımda Mosmodazedelerin
çokluğunu, üstelik benim gibi 374 TL değil, 10 bin, 13 bin, 8 bin
TL kaptıranları gördüm. Göz göre göre dolandırılıyorduk ve bu
online alışveriş sitesi hiçbir engelle karşılaşmıyordu.”